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RESOLVEMOS TUS DUDAS
PREGUNTAS FRECUENTES
Las dudas mas comunes sobre nuestro servicio de Gas LP en Sinaloa. ¿No encuentras la tuya? Escribenos por WhatsApp.
01.¿Como pido gas a domicilio en Culiacan o Los Mochis?
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La forma mas rapida es por WhatsApp al numero publicado en el sitio. Mandas tu nombre, direccion completa y el producto que necesitas (cilindro 20/30/45 kg o recarga para tanque estacionario). Te confirmamos al instante y enviamos un repartidor uniformado en menos de 60 minutos en zonas urbanas. Tambien puedes llamar por telefono o acudir a cualquiera de nuestras 24 estaciones de servicio en Sinaloa.
02.¿Cuanto cuesta un cilindro de gas LP en Sinaloa?
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El precio del Gas LP cambia semanalmente segun el ajuste oficial de la Comision Reguladora de Energia (CRE). Para conocer el precio del dia, escribenos por WhatsApp y te enviamos la cotizacion exacta del cilindro de 20, 30 o 45 kg, asi como el precio por litro para tanque estacionario.
03.¿Que tamanos de cilindro de gas LP manejan?
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Manejamos cilindros de 20 kg, 30 kg y 45 kg. El de 20 kg es ideal para parejas o personas solas. El de 30 kg es el mas popular para familias de 3-5 personas y suele durar entre 30 y 45 dias. El de 45 kg conviene a familias grandes, restaurantes pequenos o talleres.
04.¿Cuanto rinde un cilindro de gas de 30 kg?
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Un cilindro de 30 kg en una familia promedio de 4 personas (estufa + boiler de paso) suele durar entre 30 y 45 dias. El rendimiento depende del tipo de boiler (instantaneo vs deposito), si tienes calefactor, cuantas regaderas tomas al dia y la temporada (en invierno se gasta mas). Con boiler de deposito el consumo casi se duplica.
05.¿Tienen servicio para recargar tanque estacionario?
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Si. Atendemos recargas a domicilio para tanques estacionarios de 120, 250, 500 y 1000 litros, tanto residenciales como comerciales. Llegamos con pipa medida y certificada — recibes ticket con los litros exactos surtidos. Tambien hacemos mantenimiento e instalacion de tanques nuevos.
06.¿Como puedo saber si me surtieron los litros completos en el tanque estacionario?
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Pide siempre el ticket impreso de la pipa al momento de surtir. La pipa esta calibrada y certificada por la PROFECO; el ticket muestra litros exactos, fecha y hora. Si tienes duda, observa el medidor de tu tanque antes y despues del llenado, o pidenos certificado de calibracion.
07.¿Que hago si tengo una fuga de gas en mi casa?
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1) NO enciendas luces, no uses celular, no acciones interruptores. 2) Cierra la valvula del cilindro o tanque de inmediato. 3) Abre puertas y ventanas para ventilar. 4) Sal de la casa. 5) Llamanos por WhatsApp o telefono y manda apoyo de emergencia. Si la fuga es mayor o sospechas riesgo, llama tambien a Bomberos o Proteccion Civil (911).
08.¿Que metodos de pago aceptan?
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Aceptamos efectivo, tarjeta de credito y debito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencia bancaria. En estaciones de servicio el repartidor lleva terminal portatil. Para empresas con consumo recurrente ofrecemos linea de credito previa autorizacion.
09.¿Hacen facturacion electronica?
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Si. Facturacion electronica al instante. Solo proporciona tu RFC, razon social, codigo postal y uso CFDI al momento del pedido o despues por WhatsApp con el ticket de venta. La factura llega en PDF y XML al correo que indiques.
10.¿Cuales son sus horarios de atencion?
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Lunes a Viernes de 7:00 AM a 7:00 PM. Sabados de 7:00 AM a 5:00 PM. Domingos de 9:00 AM a 2:00 PM. Pedidos por WhatsApp se atienden 24/7 — los pedidos fuera de horario se programan para la primera ruta del dia siguiente.
11.¿Donde estan ubicadas las 24 estaciones de Gas Tomza en Sinaloa?
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Tenemos cobertura en Los Mochis (Urbi, OXXO, Japama, Chihuahuita, Benito Juarez, Compuertas, H. de Zaragoza, 20 de Noviembre, Ahome, Rio Fuerte, San Blas, Ej. Mochis, El Fuerte, Choix) y Culiacan (Toscana, Loma Linda, Plan de Ayala, Agricultores, Costa del Sol, Santa Rocio, Cedis, 21 de Marzo, El Tamarindo, La Higuerita). Encuentra la mas cercana en nuestra seccion de Estaciones.
12.¿Tienen servicio para restaurantes, hoteles o empresas?
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Si. Atendemos comercios e industrias en Culiacan, Los Mochis, Navolato, Ahome y mas. Manejamos tarifas preferenciales por volumen, servicio prioritario sin esperas, facturacion electronica inmediata, y diseno e instalacion de redes de gas. Pidenos cotizacion personalizada por WhatsApp.
13.¿Cuanto tarda en llegar el servicio a domicilio?
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En zonas urbanas de Culiacan y Los Mochis entregamos en menos de 60 minutos en horario regular. En colonias mas alejadas (Navolato, Ahome, El Fuerte) puede tardar entre 1 y 3 horas dependiendo de la ruta. Te confirmamos tiempo estimado al recibir tu pedido por WhatsApp.
14.¿Cual gas LP es el mejor o el que mas dura?
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El Gas LP que vendemos cumple con las normas mexicanas NOM-016-CRE-2016 (calidad) y NOM-002-SCT-2003 (envases). Su poder calorifico esta certificado y es identico al de cualquier marca seria. Lo que hace que el gas dure mas no es la marca, sino litros exactos surtidos, ausencia de fugas en tu instalacion y eficiencia de tus aparatos. Por eso surtimos con pipas medidas y damos ticket.
15.¿Tienen promociones vigentes?
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Si, regularmente lanzamos promociones para clientes registrados. Actualmente esta vigente la promocion del Mundial 2026 con premios como pantallas, jerseys oficiales, balones oficiales y gas gratis. Visita nuestra seccion de Promociones para participar.
¿TIENES OTRA DUDA?
Estamos disponibles por WhatsApp 24/7. Te respondemos al momento.
