PREGUNTAS FRECUENTES

La forma mas rapida es por WhatsApp al numero publicado en el sitio. Mandas tu nombre, direccion completa y el producto que necesitas (cilindro 20/30/45 kg o recarga para tanque estacionario). Te confirmamos al instante y enviamos un repartidor uniformado en menos de 60 minutos en zonas urbanas. Tambien puedes llamar por telefono o acudir a cualquiera de nuestras 40 estaciones de servicio en Sinaloa.

El precio del Gas LP cambia semanalmente segun el ajuste oficial de la Comision Reguladora de Energia (CRE). Para conocer el precio del dia, escribenos por WhatsApp y te enviamos la cotizacion exacta del cilindro de 20, 30 o 45 kg, asi como el precio por litro para tanque estacionario.

Manejamos cilindros de 10 kg y 30 kg. El de 10 kg es ideal para parejas, personas solas o como cilindro de respaldo. El de 30 kg es el más popular para familias de 3-5 personas y suele durar entre 30 y 45 días con uso normal de estufa y boiler.

Un cilindro de 30 kg en una familia promedio de 4 personas (estufa + boiler de paso) suele durar entre 30 y 45 días. El rendimiento depende del tipo de boiler (instantáneo vs depósito), si tienes calefactor, cuántas regaderas tomas al día y la temporada (en invierno se gasta más). Con boiler de depósito el consumo casi se duplica. Nuestro gas tiene mejor rendimiento gracias a su calidad certificada NOM.

Sí. Ofrecemos tanques estacionarios EN COMODATO para negocios en capacidades de 120, 180, 300, 500, 1000 y 5000 litros, tanto residenciales como comerciales. El comodato significa que Gas Tomza pone el tanque y tú solo pagas el gas que consumas. Atendemos restaurantes, hoteles, lavanderías, panaderías, hospitales e industrias. Incluye mantenimiento e instalación de la red.

Pide siempre el ticket impreso de la pipa al momento de la recarga. La pipa está calibrada y certificada por la PROFECO; el ticket muestra los litros surtidos, fecha y hora. Nuestro gas cumple la norma NOM-016-CRE-2016 de calidad y poder calorífico — esto se traduce en mejor rendimiento por litro: tu estufa, boiler o calefactor duran más con la misma carga.

1) NO enciendas luces, no uses celular, no acciones interruptores. 2) Cierra la valvula del cilindro o tanque de inmediato. 3) Abre puertas y ventanas para ventilar. 4) Sal de la casa. 5) Llamanos por WhatsApp o telefono y manda apoyo de emergencia. Si la fuga es mayor o sospechas riesgo, llama tambien a Bomberos o Proteccion Civil (911).

Aceptamos efectivo, tarjeta de credito y debito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencia bancaria. En estaciones de servicio el repartidor lleva terminal portatil. Para empresas con consumo recurrente ofrecemos linea de credito previa autorizacion.

Si. Facturacion electronica al instante. Solo proporciona tu RFC, razon social, codigo postal y uso CFDI al momento del pedido o despues por WhatsApp con el ticket de venta. La factura llega en PDF y XML al correo que indiques.

Nuestro Call Center atiende de 6:00 am a 6:00 pm los 7 dias de la semana (telefono y WhatsApp). Nuestras 40 estaciones de servicio estan abiertas de 6:00 am a 10:00 pm todos los dias. Los pedidos por WhatsApp fuera del horario de Call Center se programan para la primera ruta del dia siguiente.

Tenemos cobertura en Los Mochis (Urbi, OXXO, Japama, Chihuahuita, Benito Juarez, Compuertas, H. de Zaragoza, 20 de Noviembre, Ahome, Rio Fuerte, San Blas, Ej. Mochis, El Fuerte, Choix) y Culiacan (Toscana, Loma Linda, Plan de Ayala, Agricultores, Costa del Sol, Santa Rocio, Cedis, 21 de Marzo, El Tamarindo, La Higuerita). Encuentra la mas cercana en nuestra seccion de Estaciones.

Si. Atendemos comercios e industrias en Culiacan, Los Mochis, Navolato, Ahome y mas. Manejamos tarifas preferenciales por volumen, servicio prioritario sin esperas, facturacion electronica inmediata, y diseno e instalacion de redes de gas. Pidenos cotizacion personalizada por WhatsApp.

En zonas urbanas de Culiacan y Los Mochis entregamos en menos de 60 minutos en horario regular. En colonias mas alejadas (Navolato, Ahome, El Fuerte) puede tardar entre 1 y 3 horas dependiendo de la ruta. Te confirmamos tiempo estimado al recibir tu pedido por WhatsApp.

El Gas LP que vendemos cumple con las normas mexicanas NOM-016-CRE-2016 (calidad) y NOM-002-SCT-2003 (envases). Su poder calorifico esta certificado y es identico al de cualquier marca seria. Lo que hace que el gas dure mas no es la marca, sino litros exactos surtidos, ausencia de fugas en tu instalacion y eficiencia de tus aparatos. Por eso surtimos con pipas medidas y damos ticket.

Regularmente lanzamos promociones para clientes registrados. En este momento no tenemos una promocion activa, pero muy pronto habra nuevas. Escribenos por WhatsApp para enterarte de la siguiente.